Para lidar com elas, precisamos aprender a ignorá-la
quando se trata de alguém que está assim todo o tempo, porém precisamos distingui-las
das pragmáticas, que por vezes manifestam-se negativamente, mas na verdade,
elas talvez estejam vendo algo que não queremos ou conseguimos ver.
A negatividade se manifesta na maioria das vezes através
das opiniões e não há como ter 100% certeza da validade dela, porém podemos
diminuir a margem de erro se nos tentarmos descobrir a real razão pela qual a
opinião da outra pessoa está batendo de frente com a nossa.
A pergunta mais simples para fazer uma verificação pode ser feita usando o “POR QUE?“. Se a resposta for: “não sei, as coisas são sempre
assim por aqui” ou “todo mundo sabe que esta é a maneira certa”, ouça, mas não
se preocupe, porém havendo um embasamento qualitativo ou quantitativo,
investigue com mais cuidado.
Nas decisões importantes, lembre de perguntar a um grupo
diverso de pessoas, pois se a pergunta for feita a um grupo com crenças, idéias e valores
similares, muito provavelmente a resposta será a mesma, portanto a estratégia é
diversificar os participantes de sua pesquisa para ver se algo vem à tona de forma mais consistente.
Outra maneira simples de verificar a validade de um
posicionamento é perguntar sobre sua
decisão à alguém que já tenha tomado uma decisão semelhante, como ela se
sentiria fazendo a mesma opção, caso ela tivesse que fazer a mesma coisa novamente,
pois esta resposta enfatiza o componente emocional da questão.
Vale ressaltar que o que vai realmente influenciar sua
decisão final em relação a uma resposta negativa é o quanto a opinião desta
pessoa é realmente importante para você, pois é o equilíbrio entre a razão e a
emoção é o que vai balancear o resultado de sua escolha.
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Obrigado pelo seu interesse e apoio ao nosso trabalho.
Coach Newson
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